1、协调门诊工作：倾听患者和家属对我院门诊服务的评价和建议，及时为患者排忧解难，协调医患双方有关问题，如不能解决的由导医陪送到相关职能部门进一步受理.
2、分诊咨询服务：为出诊患者提供就医指南，并协助患者填写门诊病历封面信息，指导患者挂号，缴费，检查，取药等就诊流向，回答患者的各种咨询.
3、实名认证服务：为前来就诊的未带医保卡仅有身份证的患者进行扫码完善电话号码等信息录入。
4、导医便民服务：为患者指引就医路线，协助老弱病残及行动不便的患者就诊，为患者提供轮椅，平车，一次性杯子
5、电话咨询：为患者提供电话咨询服务
6、协助有困难的患者办理住院手续，并护送患者到病房。
7、审批服务：退费审核，审核诊断证明，病假证明并盖章。
8、负责接待病人有关挂号、专科及专家门诊、就诊时间、医院服务、医院环境以及梅山交通、购物、住宿等相关信息咨询.
9、负责接待病人有关医院概况、医生、专科及专家出诊的具体事宜。
10、指导病人进行测量血压，取化验报告，取CT报告等。